تقوم ادارة الخدمة المجانية بقبول الحالات الخاصة من ذوي الاحتياجات الخاصة بعد التاكد من ذلك من خلال الفحص الاجتماعي , بالارتباط والتنسيق بالمؤسسات الخيرية ومنظمات المجتمع المدني